Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser les étapes de la négociation du référencement et des prix s’avère essentiel pour tout futur professionnel appelé à développer la présence d’une entreprise sur son marché. Cette leçon s’inscrit au cœur des compétences du référentiel, en articulant préparation stratégique, échanges techniques et finalisation contractuelle. Que ce soit pour convaincre un distributeur d’intégrer un nouveau produit ou pour ajuster des tarifs avec un partenaire historique, les étudiants découvriront comment structurer leur approche, depuis l’analyse des attentes jusqu’à la validation des accords. Les situations professionnelles visées – comme les rendez-vous avec des centrales d’achat ou les renégociations annuelles – exigent à la fois rigueur méthodologique et adaptabilité. En s’appuyant sur des cas concrets, ce cours permet d’acquérir les réflexes nécessaires pour transformer une négociation en opportunité durable, tout en consolidant les bases de la relation client. Une étape clé.