Cours BTS NDRC : La construction d’un site et ses enjeux pour la relation client

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 9,9 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, la création d’un site internet ne se limite pas à une simple présence en ligne : elle devient un outil stratégique pour renforcer l’engagement des clients et optimiser les ventes. Cette leçon explore comment concevoir un site performant, en articulant design, ergonomie et référencement naturel (SEO), des compétences clés pour les futurs professionnels du commerce et du marketing digital. Que ce soit pour dynamiser un e-commerce ou améliorer la visibilité d’une marque, maîtriser ces enjeux permet de répondre aux attentes des clients tout en se différenciant de la concurrence. À travers des exemples concrets et des outils comme Google Analytics, vous apprendrez à analyser les comportements d’achat et à ajuster votre stratégie pour fidéliser. Une approche pratique qui prépare aussi bien aux réalités du terrain qu’à certaines épreuves du diplôme, en liant technique et relation client.

[Pour lire la suite, cliquez-ici.]