Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), maîtriser les techniques de prévision des ventes et la gestion des objectifs commerciaux constitue une compétence clé pour anticiper les tendances du marché et piloter efficacement une activité. Cette leçon s’inscrit directement dans la mise en œuvre d’une démarche de prospection, un volet central du référentiel qui prépare les futurs professionnels à analyser des données, à évaluer des risques et à prendre des décisions stratégiques. Que ce soit pour ajuster une campagne de vente, optimiser les stocks ou négocier avec des partenaires, ces méthodes – qu’elles s’appuient sur des historiques, des outils numériques ou des modèles statistiques – permettent de transformer des hypothèses en plans d’action concrets. L’enjeu ? Développer un regard critique et opérationnel, indispensable pour répondre aux attentes des entreprises en matière de performance commerciale. À travers des cas pratiques et des analyses comparatives, ce.